Medewerker Servicedesk (32 uur per week) zwangerschapsvervanging

LocatiesSSR
Stad informatieLocatie Utrecht
FunctiegroepAdministratief
CarrièreniveauMedior
OpleidingsniveauMbo
DienstverbandParttime
ContracttypeDetacheringTijdelijk
Uren24 tot 32 uur32 tot en met 36 uur
Uitgelichte functieJa
Contractduur6 maanden

Wat je gaat doen

  • Het verwerken en muteren van inschrijvingen en benaderen van deelnemers op de wachtlijst.
  • De registratie, behandeling en bewaking van telefonische en digitale vragen over programma, faciliteiten, cursusinhoud etc.
  • Het verstrekken van informatie aan klanten over o.a. de ontwikkeling van cursussen en wijzigingen in bestaande cursussen via diverse informatiekanalen.
  • Eerste lijn ondersteuning voor de digitale leeromgeving van SSR (MIJN SSR).
  • Het (proactief) onderhouden van gegevens in de relatiedatabase.
  • Deelnemen en expertise leveren vanuit de Servicedesk in projectgroepen
  • Het periodiek en op verzoek produceren van standaard- of maatwerkrapportages en het genereren van mailinglijsten.  

Wat we je bieden

Een functie vol mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden en je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren.

SSR, beste werkgever “Openbaar bestuur en veiligheid 2018-2019”, biedt een prettige werkomgeving waar je kunt bijdragen aan een optimaal functionerende rechtspleging. SSR biedt een prettige werkomgeving waar je kunt bijdragen aan een optimaal functionerende rechtspleging. Het salaris voor deze functie bedraagt minimaal € 2.166,03 en maximaal € 2.814,96 bruto (schaal 6 BBRA) per maand bij een 36-urige werkweek. Wij bieden je een detachering via het uitzendbureau op basis van de ABU CAO van 1 oktober 2019 tot 1 april 2020 met, bij goed functioneren, een reële kans op verlenging. Mocht je een dienstverband hebben binnen de rechterlijke organisatie, vraag dan aan jouw werkgever of zij bereid zijn je te detacheren.

Organisatie informatie:

https://www.werkenbijderechtspraak.nl/de-organisatie/landelijke-diensten/studiecentrum-rechtspleging/

Wat we van je vragen

Je bent communicatievaardig (zowel mondeling als schriftelijk), enthousiast,  klantvriendelijk en beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking en met het telefonisch te woord staan van (vaak) hoger opgeleide klanten. Je bent pro-actief, ondernemend, zorgvuldig en kunt goed luisteren. Je bent in staat goed overzicht te houden bij een grote diversiteit van vraagstukken. Kennis van Microsoft Office is een must. Affiniteit met of kennis van de Rechterlijke Organisatie is een pre. Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Utrecht.

Interesse?

Zoek jij inhoudelijke veelzijdigheid en uitdaging en wil je een bijdrage leveren aan het functioneren van de rechtsstaat? Dan is deze functie bij de Rechtspraak iets voor jou.
Solliciteer direct via onderstaande button. Dit kan tot uiterlijk 28 juli aanstaande.

Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Tanja Kivits, teamleider facilitair en dienstverlening, via telefoonnummer 06-46919465.

We vragen je altijd een Verklaring Omtrent Gedrag te overhandigen bij indiensttreding.

De sollicitatiegesprekken staan gepland op 6 augustus 2019 a.s. Graag alvast rekening houden met deze datum. Een korte test, waaronder een taaltest, zal onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Binnen de Rechtspraak weten we heel goed zelf onze kandidaten te bereiken.

We reageren daarom ook niet op acquisitie of aanbiedingen van bureaus of tussenpersonen.