Medewerker IT Support Rechtbank Groningen
Wat doe je als Medewerker IT Support van IVO Rechtspraak op de Rechtbank Groningen?
Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Noord Nederland, locaties Groningen en Assen komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land.
Hoe je werk eruitziet
Als Medewerker IT Support heb je veel face-to-face contact met gebruikers. Je handelt vragen en storingen zo veel mogelijk zélf af – van werkplekautomatisering tot onze infrastructuur. Maar het is natuurlijk nog mooier als je problemen signaleert vóórdat ze de werking van de rechtbank belemmeren. Ook help je mee met de IT-security. En heeft een gebruiker een speciaal verzoek? Dan denk jij mee over een maatwerkoplossing.
Je gaat actief op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in ons eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden. Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn’. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega’s door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen! En óók bereid om als dat nodig is buiten ‘kantooruren’ te werken, bijvoorbeeld ’s avonds of in het weekend.
Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.
Dat jouw werk impact heeft zie je in onderstaand filmpje.
Wat we je bieden
Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort! En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:
- Je salaris is minimaal €2.693 en maximaal €3.477 op basis van 36-urige werkweek. Je zit in schaal 7.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,37% over je salaris (maximaal €569 bruto per maand). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten. Ook is het mogelijk vrije dagen te sparen.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door de mogelijkheid van 4×9 uur of ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV! Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, donderdag middagborrel, eindejaarsfeest etc.
Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.p-direkt.nl.
Wat we van je vragen
Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
- Je hebt een opleiding Expert IT systems and devices mbo niveau 4 of vergelijkbaar afgerond
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt ITIL-Foundation diploma, minimaal v3
- Ben je bekend met Topdesk dan is dat een pre
- Je hebt kennis van werkplekautomatisering, infrastructuur en liefst ook van AV-apparatuur
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent Gedrag.
Interesse?
Is een baan als Medewerker IT Support bij IVO Rechtspraak op de rechtbank Noord-Nederland iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via onderstaande button.
Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Kor Luttje, Regiomanager, via 06 48 13 30 71.
Of bel met Chierine Berden, HR Adviseur, via 06 25 24 96 57.
Locaties rechtbank Noord-Nederland
Je bent 2 dagen werkzaam op de Rechtbank Groningen, en twee dagen op de Rechtbank in Assen.
Guyotplein 1
9712 NX Groningen
Brinkstraat 4
9401 HZ Assen
IVO Rechtspraak
IVO Rechtspraak is een bijzondere werkgever. We ontwikkelen en beheren up-to-date digitale systemen voor de rechtspraak. Toch gaat het bij…
IVO RechtspraakSollicitatieproces
