Medewerker Coördinator Servicedesk

LocatiesRechtbank Zeeland West-Brabant
Stad informatieLocatie Breda
FunctiegroepFacilitair
CarrièreniveauMedior
OpleidingsniveauMbo
DienstverbandFulltime
ContracttypeTijdelijk
Uren32 tot en met 36 uur
Uitgelichte functieNee
Contractduur1 jaar

Wat je gaat doen

Als coördinator Servicedesk in Breda geef je invulling aan een nieuwe functie binnen Facilitaire Services. Deze functie draagt bij aan het eenvoudiger wegleggen van facilitaire vragen van alle rechtbankmedewerkers. Je zet vragen door naar de verschillende diensten en geeft op klantgerichte wijze inhoud aan de vernieuwde servicedesk. Als een spin in het web coördineer, plan, prioriteer, bewaak en communiceer je de werkzaamheden van de servicedesk.

Je implementeert (ver)nieuwe werkprocessen en zorgt voor heldere instructies voor medewerkers. Je treedt op als intermediair tussen interne, externe klanten en leveranciers. Je onderhoudt contacten, zet aanvragen uit, voert overleg met betrokkenen en controleert de contractafspraken. Je stuurt samen met inkoop op doorlooptijden en het tijdig afhandelen van (inkoop)opdrachten. Procesmanagement, waaronder het bewaken en signaleren van knelpunten, het genereren van (management) rapportages en het uitvoeren van controles behoort tot je dagelijkse takenpakket. Je bent actief in het maken van verbetervoorstellen en ondersteunt het clusterhoofd pro-actief. Je levert bijdrage aan planvorming van (grotere) projecten en organiseert zelfstandig kleine projecten.

Wat we je bieden

Een zelfstandige functie vol mogelijkheden om je verder te ontwikkelen voor 36 uur per week. Onze arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend geregeld volgens het cao Rijk.

  • Een salaris in schaal 8 (maximaal € 3.452,47 op basis van 36 uur).
  • De rechtbank kent naast het salaris en vakantie-uren het Individueel keuzebudget (IKB). Dat bestaat uit 16,37% van het jaarsalaris en een aantal uren aan bovenwettelijk verlof en leeftijdsuren. Met het IKB kunt u keuzes maken die passen bij uw eigen wensen, afgestemd op uw persoonlijke levensfase en doelen. Zo kunt u een deel van uw arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Verder heeft de rechtbank goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals  flexibele werktijden, opleidingsfaciliteiten en de volledige vergoeding van het reizen met het openbaar vervoer voor woon/werkverkeer.
  • Pensioenopbouw volgens het ABP.

Wat we van je vragen

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, dienstverlenende instelling. Flexibel als je bent, schakel je snel en gemakkelijk in werkzaamheden. Je bent accuraat en goed in staat (deel)verbanden te leggen. Je kunt zelfstandig werken, bent integer, durft beslissingen te nemen, gaat informatie halen en bewaakt grenzen. Je zorgt voor een goede verbinding met collega’s van andere teams en afdelingen. Jouw resultaatgerichtheid kenmerkt zich door gedrevenheid en een strakke planning en organisatie. Je stelt prioriteiten en bewaakt de voortgang. Om deze functie goed op niveau te kunnen uitoefenen, heb je ook nog:

  • Een MBO+ diploma, bij voorkeur dienstverlenend of faciliterend.
  • Goede kennis en uitgebreide praktische vaardigheden in Outlook, Word, Excel, Sharepoint, Intro, Powerpoint, etc.

Interesse?

Zoek jij inhoudelijke veelzijdigheid en uitdaging en wil je een bijdrage leveren aan het functioneren van de rechtsstaat? Dan is deze functie bij de Rechtspraak iets voor jou. Solliciteer direct via onderstaande button. Dit kan tot en met 24 november a.s.

Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Pamela van der Heijden, Clusterhoofd Services, via  06 – 50241177.

De vacature is tegelijkertijd in- en extern opengesteld. De voorkeur gaat uit naar een kandidaat voor 36 uur. We bieden eerst een tijdelijk contract van een jaar aan, daarna is een vast dienstverband mogelijk. De selectiegesprekken voor deze vacature vinden plaats op  2 december a.s.

Een assessment maakt deel uit van de procedure.