Junior Facilitair Medewerker Telefonie

LocatiesRechtbank Gelderland
Stad informatieLocatie ArnhemLocatie Zutphen
FunctiegroepFacilitair
CarrièreniveauStarter
OpleidingsniveauMbo
DienstverbandFulltime
ContracttypeTijdelijk
Uren32 tot en met 36 uur
Uitgelichte functieNee
Contractduur1 jaar

Wat je gaat doen

Als Junior Facilitair Medewerker is het jouw werk om binnen het facilitaire team te zorgen voor de juiste toon als het gaat om telefonie. Je zorgt ervoor dat de telefoongesprekken die binnenkomen een luisterend oor hebben, ook in het Engels, en je weet hoe je moet doorvragen op een vriendelijke en professionele wijze die bij onze Rechtbank past. En omdat je goed doorvraagt weet je precies op welke afdeling de vraag thuishoort.

Elke vraag is anders, elke dag is anders en hoe hectisch het ook is, jij houdt het hoofd koel en zorgt dat elke vraag goed terecht komt.

Wat we je bieden

  • een salaris in schaal 4 (minimaal € 1991,42 en maximaal € 2605,10 op basis van 36 uur per 1/1/2020);
  • goede inwerkperiode met trainingen die nodig zijn om jouw werk goed te kunnen doen;
  • verlof van 144 + 21,6 wettelijke resp. bovenwettelijke vakantie-uren bij een werkweek van 36 uur;
  • vakantiegeld 8% en eindejaarsuitkering 8,3%;
  • pensioenopbouw volgens het ABP;
  • goede regelingen voor ouderschapsverlof en vergoeding woon-werkverkeer;
  • ook heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket;
  • tijdelijke aanstelling voor de duur van 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging;

Vanaf je eerste werkdag als Junior Facilitair Medewerker bij Rechtbank Gelderland ben je onderdeel van een divers team dat werkt aan een efficiënte en zorgvuldige rechtspraak. Iedereen die hier werkt, zowel rechters als collega’s, draagt hier aan bij. Verantwoordelijkheid en de bereidheid om samen te werken zijn daarom belangrijke eigenschappen. Wij zijn een lerende organisatie en stimuleren het geven en ontvangen van feedback. Wij doen dit met vertrouwen, verbinding en verantwoordelijkheid.

Wat we van je vragen

  • ervaring als telefonist(e);
  • mbo denk- en werkniveau;
  • affiniteit juridische werkveld;
  • bereidheid dat wanneer je geen juridische basiskennis hebt dit te willen leren;
  • om (tijdelijk) andere werkzaamheden te doen wanneer dit nodig is;
  • dat je werkt vanuit standplaats Arnhem in werktijden van 08.00 uur tot 17.00 uur in wisseldiensten.
  • bereidheid om ook werkzaamheden op de andere locatie te verrichten. De rechtbank Gelderland vraagt van haar medewerkers dat zij ook bereid zijn om te rouleren naar andere afdelingen binnen de rechtbank Gelderland wanneer dit noodzakelijk is.

Natuurlijk doe je dit niet alleen,  maar binnen een prettig en collegiaal team van 6 collega’s. Er is ruimte om samen de roosterplanning te maken. Je leert snel de hele Rechtbank kennen omdat al het telefoonverkeer via jou verloopt.

Interesse?

Is het beantwoorden en stroomlijnen van het telefoonverkeer met juridische vragen van onze klanten echt jouw werk? Zoek jij inhoudelijke veelzijdigheid en uitdaging en wil je een bijdrage leveren aan een zorgvuldige rechtspraak? Dan is deze functie bij de Rechtbank Gelderland iets voor jou!

Solliciteer via de button ‘solliciteren’ op de site van de rechtspraak. Dit kan tot en met 13 december aanstaande. Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Mascha van Houten, adviseur Werving & Selectie via 06-52830273.

Bijzonderheden

  • Deze vacature wordt gelijktijdig intern als extern opengesteld.
  • Kandidaten met een verplichte VWNW-status hebben voorrang op (interne) sollicitanten van de rechtbank Gelderland. De VWNW-kandidaten binnen de Rechtspraak hebben voorrang op de verplichte VWNW-kandidaten binnen de sector Rijk.
  • Per 1 januari 2020 is CAO Rijk van toepassing op deze functie aangevuld met voorwaarden van de Rechtspraak.
  • Verklaring omtrent gedrag wordt gevraagd bij indiensttreding.